Контакты

Официальное уведомление

Данное официальное уведомление является дополнением ко всем остальным уведомлениям, имеющимся на сайте taxi-planet.ru либо помещенных в состав размещенных на сайте документов. Администрация закрепляет за собой право в одностороннем порядке вносить какие-либо изменения в действующие положения без ведома посетителей сайта. Новые положения вступаю в силу сразу после публикации их на сайте.

Авторские права

Вся имеющаяся информация на сайте taxi-planet.ru защищена законом об авторском праве. Администрация сайта дает право посетителям сайта использовать информацию в личных не коммерческих целях. За исключением ранее описанных ситуаций, копирование или воспроизведении любых материалов сайта невозможно без письменного согласия владельца сайта. За детальной информацией обращайтесь к администрации, в разделе «Контакты» можно найти номера телефонов и адрес электронной почты.

Лицензионные права

Информация, опубликованная на сайте taxi-planet.ru, не может быть воспринята как предоставление лицензионных прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую «Планета такси» либо другим компаниям.

Содержание материалов

Компания «Планета Такси» приняла все меры, чтобы вся размещенная на сайте информация была максимально точно, качественной и актуальной, однако гарантировать эти критерии компания не может. «Планета Такси» закрепляет за собой право совершать в одностороннем порядке изменение информации без предварительного предупреждения посетителей сайта.

Некоторые материалы сайта являются прогнозными, поэтому несут в себе значительный рис неопределенности. Посетители сайта должны понимать, что такая информация носит предварительный характер и настоящие события могут от них значительно отличаться в результат воздействия тех или иных факторов, в том числе включая следующие факторы: зависимость от поставщиков во внедрении продукции, которую они нам поставляют, конкуренцию со стороны действующих и новых игроков рынка либо специализированных продавцов, изменение в ценовой политике, законодательстве и т.д.

В любом случае, в связи с возможностью или невозможностью использования ресурсов данного сайта, а также в связи с возможностью использования ресурсов портала третьими лицами, «Планета Такси» не несет ответственность за какой-либо прямой или косвенный, случайный либо сопутствующий ущерб от опущенной выгоды, потери прибыльности, потери информации, роста расходов.

Торговые марки

Знаки, логотипы, торговые марки, размещенные на данном портале, являются собственность «Планета Такси» и третьих лиц. Использование любых торговых марок, которые вы можете увидеть на сайте строго запрещено без предварительного (письменного) согласия владельца.

Конфиденциальность

Наша компания собирает информацию о личности, которую вы предоставляете самостоятельно в добровольном порядке. Под термином «информация о личности» имеется в виду следующий перечень персональных данных: имя, фамилия, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения и т. п. Все эти данные собираются исключительно в целях улучшить обслуживание наших клиентов.

Что мы делаем с полученной информацией?

Контактная информация может быть использована для связи с вами в случае каких-либо непонятных ситуаций по заказу, а также для уведомления вас о выигрыше в акциях, конкурсах и т.п. Кроме того, полученные нами данные тщательно анализируются специалистами для того, чтобы понять, что нравится нашей целевой аудитории, какие мероприятия по улучшению сервиса стоит произвести.

На ваш номер телефона или адрес электронной почты могут приходить сообщения информационного и рекламного характера, вы вправе отказаться от них.

Удаление персональной информации и внесение правок

Отправка писем рекламного характера производиться только после вашего согласия. В любое время дня и ночи вы можете попросить нас изменить ваши персональные данные, отправив письмо на электронную почту, адрес которой указан в разделе «Контакты».

Политика конфиденциальности и правила продажи

Общее положение

В данном случае политика конфиденциальности призвана для того, чтобы защитить пользователей от несанкционированного доступа к их персональным данным. Политика конфиденциальности в деталях описывает способ сбора и хранения информации, а также способы ее использования. Любые действия с персональными данными могут быть произведены только с вашего разрешения, поэтому физические лица могут быть спокойны за сохранность информации о них.

Публичная оферта/ политика конфиденциальности и правила продажи призваны урегулировать отношения между покупателем и продавцом. Совершая заказ в интернет-магазине, покупатель соглашается со всеми правила продажи приведенными ниже. Также это значит, что покупатель обязуется выполнять все требования, даже если он не знал их.

Используемая терминология
Покупатель — это физическое лицо, надлежащим образом оформившее заказ на сайте интернет-магазина «Планета Такси».

Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, товар которого размещен на страницах интернет-магазина. В данном случае на страницах размещено предложение ряда услуг.

Интернет-магазина — это сайт (портал), на страницах которого размещаются товары, а также предоставляемые компанией услуги.

Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия действующего соглашения, размещенного на сайте интернет-магазина «Планета Такси».

Посетитель сайта — это физическое лицо, посетившее сайт taxi-planet.ru не преследуя цели совершить заказ или воспользоваться услугами компании.

Сайт, портал — это интернет-магазин, который находится под доменным именем taxi-planet.ru

Заказ — это надлежащим образом оформленная заявка, которая свидетельствует о заказе тех или иных услуг у компании «Планета Такси».

Страница продавца — это сайт, на страницах которого продавец рекомендует воспользоваться его услугами за фиксированную цену (указано на сайте). Весь перечень услуг, их описание и стоимость можно найти на сайте taxi-planet.ru в разделах «Услуги».

Товар — это разновидность услуг, которые предоставляет компания «Планета Такси» на сайте taxi-planet.ru.

Общее положение
Продавец осуществляет предоставление услуг через интернет портал taxi-planet.ru. На страницах сайта вы сможете найти большое количество услуг по ремонту и реставрации напольного покрытия.

Заказываю услуги через сайт или с помощью номера телефона вы соглашаетесь с текущим положением. Каждый покупатель обязан ознакомиться с предоставляемой ему информацией.

Настоящее положение является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437. Все ниже приведенные положения обязательны к прочтению каждому.

Настоящее соглашение может быть изменено в одностороннем порядке без предварительного уведомления или консультации с покупателем. Измененная оферта вступает в силу сразу после публикации правок на сайте taxi-planet.ru.

Публичная оферта вступает в действие сразу после посещения покупателя сайта «Планета Такси». Чтобы совершить заказ в интернет магазине, покупатель может произвести несколько действий: перейти в раздел «сделать звонок». Совершить заказ или узнать какие-либо подробности можно, отправив письмо на адрес электронной почты компании «Планета такси» – manager@taxi-planet.ru. В разделе «Контакты» можно найти контактные номера телефонов, на которые можно перезвонить самостоятельно и совершить заказ (8 (495) 488-70-83). Контактный центр работает пн-пт с 9:00 по 21:00, сб-вс 10:00-18:00

Контактные данные, которые запрашивает сайт, пользователи предоставляют в самостоятельном порядке. Вы можете не делать этого, но в таком случае выполнение заказа становится под угрозу. Каждый покупатель обязан предоставлять только достоверные данные о себе, чтобы в будущем не возникало проблем с выполнением оформленного заказа.

Данная публичная оферта распространяется на все виды товар и услуг, которые вы можете найти на сайте. Покупатель имеет возможность заказать только тот вид услуг, которые есть в прайс-листе на сайте taxi-planet.ru компании «Планета Такси».

Совершая заказав компании «Планета Такси», пользователь соглашается, что продавец может поручить его выполнение третьим лицам, при это оставаясь ответственным за качество его выполнения.

В рамках оформления заказа, компания «Планета Такси» предоставляет покупателям широкий перечень правил и положений, с которыми они обязаны ознакомиться. Все финансовые операции производятся банком, если у них есть почва для предположений, что вы ведете мошенническую деятельность, банк может отказать у возможности осуществить платеж. Если такая ситуация произошла, значит вам стоит связаться с банком, который вы используетесь, и выяснить детали отказа платежа у них более детально. Интернет-магазин такой информацией не располагает.

Регистрация на сайте
В данном случае регистрации на сайте как таковой нет, вместо этого вы оставляете свои контактные данные в специально отведенных для этого полях. После этого, по истечении некоторого времени вам перезвонит или напишет менеджер компании, вместе с которым вы сможете договориться об предоставлении ими каких-либо услуг.

Общение с представителями Call-центра или менеджерами компании должно строится на базе общепринятых моральных устоев и этикета. Запрещается нецензурная брань, хамство и оскорбительные выражения в адрес менеджера. При наличии ранее описанных запрещенных критериев, представитель Call-центра имеет право закончить разговор с вами не объясняя причины.

Дабы у нас не возникало никаких ситуаций, которые будут способствовать невозможности выполнить заказ надлежащим образом, советуем предоставлять правдивую персональную информацию о себе. В противном случае покупатель берет на себя ответственность за неправильно выполненный заказ и т.д.

Обратите внимание, что изменение ошибочной данной информации может повлечь за собой аннулирование действующего заказа. Таким образом заказ будет открыть повторно, что позволит правильно осуществить его выполнение. Изменить ошибочно данную информацию можно несколькими способами: написав письмо на электронную почту компании — manager@ taxi-planet.ru или позвонив по номеру телефона 8 (495) 488-70-83.

Товар и порядок совершения заказа
Продавец гарантирует наличия на складе товара, который необходим для выполнения услуг, описанных в разделах сайта. Все товары, услуг и предложения сопровождаются реальными фотографиями, которые помогу сориентироваться в том, что именно вам необходимо. Для уточнения информации о наличии того или иного товара, советуем связаться с менеджером компании по указанным номерам телефона — 8 (495) 488-70-83 или с помощью электронной почты — manager@taxi-planet.ru.

Общение с представителями Call-центра или менеджерами компании должно строится на базе общепринятых моральных устоев и этикета. Запрещается нецензурная брань, хамство и оскорбительные выражения в адрес менеджера. При наличии ранее описанных запрещенных критериев, представитель Call-центра имеет право закончить разговор с вами не объясняя причины.

В случае, если на складе будут отсутствовать определенные материалы для выполнения услуг, продавец имеет исключить из заказа этот раздел, предварительно уведомив об этом покупателя с помощью письма на указанный адрес электронной почты или звонком менеджера по указанному номеру телефона.

В случае аннулирования заказа, его стоимость частично или полностью возвращается на счет покупателя тем самым способом, которым был оплачен заказ.

Покупатель несет полную ответственность за дачу не правдивых сведений (номера телефона, имени, адреса электронной почты), которые способны повлечь за собой невозможность выполнения продавцом услуг.

Перед оформлением заказа, с помощью звонка оператора Call-центра оговаривается точное время, дата и другие детали заказа, которые помогут компании выполнить свою работу качественном.

Способы оплаты
Цена услуг, которые предоставляет компания «Паркет Планет» указана в рублях. Для вашего удобства на сайте есть вкладка «Прайс-лист», где вы сможете узнать точную стоимость тех или иных работ в зависимости от условий.

Цена на все услуги указывается на сайте продавца. В случае неправильно указанной стоимости на услугу, которую покупатель уже заказ, его немедленно оповестят об этом всеми возможным способами. В случае, если вам стоимость товара не подойдет, он может быть аннулирован, а деньги будут возвращены на счет покупателя тем самым способом, которым он был оплачен.

Цена на те или иные услуги может быть изменена продавцом в одностороннем порядке, без уведомления об этом покупателя. Однако цена на уже заказанные покупателем услуги меняться не может, за исключением ранее описанных случаев. Цена услуг может отличаться в зависимости от района вашего проживания (уточняйте у продавца за указанными контактными данными в разделе «Контакты»).

Способы оплаты услуг:
Оплата товара с помощью банковской карты происходит в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No 266-П. Операции с банковской картой могут проводиться только держателем карты или доверенным лицом.

Все финансовые операции производятся банком, если у них есть почва для предположений, что вы ведете мошенническую деятельность, банк может отказать у возможности осуществить платеж. Если такая ситуация произошла, значит вам стоит связаться с банком, который вы используетесь, и выяснить детали отказа платежа у них более детально. Интернет-магазин такой информацией не располагает.

Во избежание неправомерного использования банковской карты, на сайте есть ряд проверок, которые помогут подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем карты. Продавец вправе попросить у покупателя совершившего заказа потребовать документы, удостоверяющие личность.

В интернет-магазине «Планета Такси» действует система скидок. Более детально о низ можно почитать на сайте taxi-planet.ru. Дабы узнать более детальную информацию о системе скидок, советуем перезвонить менеджеру компании.

Заказ будет считаться неукомплектованным, если покупатель сообщил об его изменении уже после того, как к нему начали готовиться мастера компании. Если покупатель сообщает об изменениях в заказе уже после подготовки к нему, то такой заказ отменяется до выяснения деталей. Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа, цените свое и наше время!

Указанные в этом положении правила не направлены на ущемление прав граждан. Мы всего лишь хотим сохранить правильные и надежные отношения между покупателем и продавцом. В случае, если вы имеете ряд претензий к нашей компании, напишите письмо или позвоните по номеру, который указан в разделе «Контакты».

Продавец вправе ограничивать определенные способы оплаты, а также предлагать альтернативные методы.

Условия обработки персональных данных

Компания «Планета Такси» для сбора персональных данных использует большое количество способов, которые в первую очередь нацелены на безопасность посетителей и пользователей сайта. Сбор необходимой информации начинается с момента посещения пользователем сайта «Планета Такси». Персональные данные гостей сайта собираются в маркетинговых целях, дабы улучшить обслуживание клиентов.

При регистрации на сайте пользователь предоставляет продавцу следующий перечень персональных данных о себе: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пол, дату рождения, адрес проживания.

Предоставляя свои персональные данные продавцу, покупатель (посетитель, пользователь сайта) дает согласие на их обработку продавцом. Продавец в свою очередь может использовать в следующем порядке: отправка sms-оповещений об рекламных акциях и выгодных предложения, звонки на указанный номер с целью оповещения, отправка писем на электронную почту.